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严岸阔那边忽然销声,边迹以为他在忙,就没去打扰,挂断电话。

没想到,半小时后,严岸阔发来了一个写满了批注的word文档。

“我临时搜索了一下相关案例,按照你们的规章,你没做错,所以公司这样做完全没道理。”严岸阔的语音大概有半分钟,“我给你标注了申诉的重点,如果有需要,我可以帮你走仲裁。”

“不不,”边迹忙解释,“你可能不知道,公司对白金会员的投诉非常在意,一般不会不予处理或反驳的。这次对我其实没什么影响,用不着太在意。”

“边迹,”严岸阔听起来有点不开心,“你为了别人的制服都能提交两次报告,怎么自己的事情这么不上心?”

“我……”边迹被说愣了,“那不一样,那关系到很多乘客的安危。”

“可你遵从公司规定,也是为了他们的安危。”严岸阔沉声道,“没道理让你还因此受委屈。”

边迹的大脑空了几秒。这是第一次,有人会因为微不足道的投诉对他说这种话。

其实空乘这个行业,看起来光鲜,实际上有太多条条框框,乘客投诉已经是诸多烦心事中最不值一提的了,所以圈内人——比如聂杭和乔远——听到后只是互相抱怨两句,因为他们自己也习惯了受其扰。

严岸阔,是第一个告诉边迹别因为这个受委屈的人。

“你们公司的申诉流程没公开,但我觉得跟乔远公司的应该类似。如果公示期没过,现在提交都来得及。”严岸阔说着又发来一个文档,“这是初稿,我拟好了。”

边迹看着对面一长串聊天文字,心头和眼眶都有点热。

“知道了,谢谢。”边迹发完,又补充了一个“小狗比心”的表情包。

严岸阔看着对面发来的消息,眉头一皱,回头问严帆璇:“小帆,你有什么可爱的表情包吗?”

严帆璇大吃一惊:“你要干嘛?”

“发给我。”严岸阔偏爱下指令,却不爱解释。

好在妹妹已经习惯了他的行事风格,很快发给他一连串。

[企鹅快走.gif][猫猫比心.jpg][海豹拍手.gif][小狗眨眼.gif]严岸阔面无表情地长按,全选,转发。

边迹看着对面明显不符合人设的一连串发言,表情都错乱了,回了好几个“???”。

严岸阔仍旧板着脸,说:“乌龟摁错了。”

次日大早,一行人坐着严岸阔的车,一起出发去余杭。这种远途还人多的场景,轿跑或者新能源都不适合,只能由严岸阔当那个司机。

上车时,聂杭觉得有点奇怪:“严律,你这车怎么都不放个香薰啊、摆件啥的,不觉得空吗?”

严岸阔看了边迹一眼:“以前放过香薰,觉得不顺眼就拿走了。”

边迹听了,没多说什么,默默打开橙色软件,凭着自己对严岸阔的了解,下单了一个他可能会喜欢的香薰礼盒。

乔远平时野外爱好很丰富,徒步露营登山都爱玩,对江浙沪一带的山区都比较了解。余杭的这座山是他以前跟团队一起登过,觉得不错,所以这次带了很多露营设备进山,好在严岸阔

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